Combien coûte la livraison ?
Le prix de la livraison dépend de votre lieu de livraison et de la rapidité de cette dernière . Nous travaillons avec Mondial Relay. Nous acceptons de vous envoyer la marchandise via un autre livreur de votre choix. Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur sauf mention contraire.
Quelles sont les méthodes de paiement ?
Nous privilégions les virements bancaires mais si vous êtes pressés, nous acceptons les virements via PayPal.
Quel est le délai de livraison ?
Hormis les articles proposés directement à la vente, nous travaillons sur commande afin de vous offrir un article unique et personnalisé. Le temps de réalisation vous sera indiqué par mail et vous recevrez une confirmation d’envoi dès que celui-ci est effectué Pour plus d’informations, consultez les descriptions des articles.
Téléchargements numériques
Mes données sont-elles protégées ?
Nous respectons les règles de confidentialité et ne cédons vos données sous aucun prétexte hormis celles nécessaires à l’envoi de votre colis.
Comment se passe le suivi de ma commande ?
Lorsque vous avez choisi et réglé l’article que vous désirez, il vous est envoyé dans les 24 h 00 sauf si un délai de confection est requis. Vous serez alors averti par mail ou WhatsApp du jour de départ de votre colis
Une facture est-elle émise ?
En effet, une facture est jointe à l’expédition de votre commande. Pensez à nous fournir votre numéro de TVA intracommunautaire si nécessaire.
Puis-je retourner ma commande ?
Les articles sont uniques, bien détaillés et je réponds à toute question. Une commande envoyée n’est pas reprise.
Retours et échanges
J’accepte les retours motivés
Je n’accepte pas les échanges ou les annulations
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés
- Commandes sur mesure ou personnalisées
- Produits périssables (aliments ou fleurs par exemple)
- Téléchargements numériques
- Articles intimes (pour des raisons de santé/d’hygiène)